Dépannage

Dépannage des vélos électriques

Veuillez vérifier les problèmes et solutions suivants avant d'envoyer le produit au bureau de réparation désigné.

Problème Causes possibles Solutions
L'affichage ne fonctionne pas/Le véhicule ne peut pas démarrer a. Pas d’alimentation électrique pour les véhicules.
b. Le fil électrique n'est pas branché correctement
c. L'écran est endommagé
d. Épuisement du contrôleur ou dégâts des eaux		 a. Chargez la batterie
b. Rebranchez correctement le fil électrique
c & d. Contactez le revendeur pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème.
Le feu avant ne fonctionne pas a. Le fil n'est pas branché correctement
b. Il est endommagé		 a. Branchez correctement le fil.
b. Contactez le revendeur.
La batterie ne se charge pas a. Le chargeur n'est pas branché correctement
b. Batterie si hors/en dessous de la température du site.
c. La batterie est sous la tension nominale		 a. Branchez correctement et chargez.
b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de charge de reprise.
c. Contacter le revendeur.
Portée insuffisante a. La batterie n’est pas complètement chargée.
b. La pression des pneus est basse
c. Freinages fréquents
d. Vieillissement ou atténuation de la batterie
d. Basse température ambiante, atténuation de la capacité de la batterie.		 a. Chargez complètement la batterie.
b. Vérifiez la pression avant chaque utilisation.
c. Développer de bonnes habitudes de conduite.
d. C'est normal.
Le moteur ne fonctionne pas a. Le levier de frein ne recule pas correctement
b. Le fil électrique n'est pas branché correctement
c. Le capteur/contrôleur est inefficace		 a. Réajuster le levier de frein
b. Branchez correctement le fil électrique.
c. Contacter pour obtenir de l'aide.
Code d'erreur de l'écran LCD du M1 Plus
Code Causes possibles Solutions
E00 Normal (il apparaît une fois les problèmes résolus.)
E06 Défaut de sous-tension a. Chargez la batterie
b. Reconnectez la batterie et le contrôleur
c. Contacter le revendeur
E07 Défaut moteur a. Remplacer le moteur ou le contrôleur
a. Contactez le revendeur
E08 Défaut de guidon a. Remplacer le guidon
b. Contactez le revendeur
E09 Défaut du contrôleur a. Remplacer le contrôleur
a. Contactez le revendeur
E10, E11 Échec de communication a. Reconnectez l'écran et le contrôleur
b. Remplacer l'écran
c. Remplacer le contrôleur
d. Contacter le revendeur
Code d'erreur de l'écran LCD T1 et T1 Step-Thru
Code Causes possibles Solutions
21 Courant anormal ou tube MOS endommagé ; a.Remplacez le tube MOS ;
b.Remplacez la batterie ;
23 Le moteur est déphasé. a.Remplacer le moteur ;
b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ;
c.Remplacer le contrôleur ;
24 Anomalie du signal du hall moteur ; a.Remplacer le moteur ;
b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ;
c.Remplacer le contrôleur ;
25 Problème de frein; a. Ajustez le levier de frein pour vous assurer qu'il recule correctement ;
b.Remplacer le levier de frein ;
c.Remplacer le contrôleur ;
26 Défaut de sous-tension ; a.Chargez la batterie ;
b.Reconnectez la batterie et le contrôleur ;
c.Remplacer le contrôleur ;
d.Remplacer l’écran ;
30 Erreur de communication; a.Reconnectez l’écran et le contrôleur ;
b.Remplacer l’écran ;
c.Remplacer le contrôleur ;
Code d'erreur de l'écran LCD Citycrosser et Tankroll
Code Causes possibles Solutions
E01 Le moteur est déphasé. a.Remplacer le moteur ;
b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ;
c.Remplacer le contrôleur ;
E04 Erreur de communication; a.Reconnectez l’écran et le contrôleur ;
b.Remplacer l’écran ;
c.Remplacer le contrôleur ;
E05 Les événements E01 et E04 se produisent tous deux. Vérifiez les solutions ci-dessus de E01 et E04.
E08 Défaut de sous-tension ; a.Chargez la batterie ;
b.Reconnectez la batterie et le contrôleur ;
c.Remplacer le contrôleur ;
d.Remplacer l’écran ;
E10 Défaut du contrôleur ; Vérifiez les solutions ci-dessus de E01 et E10.
E40 Anomalie du signal du hall moteur ; a.Remplacer le moteur ;
b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ;
c.Remplacer le contrôleur ;

Attention : si d'autres problèmes surviennent et que vous ne trouvez aucune solution dans le tableau ci-dessus, veuillez contacter le revendeur pour obtenir une solution. Tout autre entretien ou réparation nécessitant des outils et des techniques professionnels doit être effectué par un mécanicien vélo qualifié désigné par le fabricant ou le centre de maintenance.

Dépannage des scooters

Problème Causes possibles Solutions
L'affichage et l'indicateur d'alimentation ne fonctionnent pas

un. Pas d'alimentation électrique pour les véhicules. b. Le fil électrique n'est pas branché correctement

c. L'écran est endommagé d. Manette grillée ou dégâts des eaux

un. Charger la batterie b. Rebranchez correctement le fil électrique

c et d. Contactez le revendeur pour obtenir de l'aide.
La batterie ne se charge pas

un. Le chargeur n'est pas branché correctement

b. Batterie si hors/en dessous de la température du site.

c. La batterie est sous la tension nominale

un. Branchez correctement le fil

b. Contacter le revendeur
Portée insuffisante

un. La batterie n'est pas complètement chargée. b. La pression des pneus est basse c. Freinages fréquents

d. Vieillissement ou atténuation de la batterie e. Basse température ambiante, batterie

un. Branchez correctement et chargez

b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de reprise de charge

c. Contacter le revendeur d. Chargez complètement la batterie
Le moteur ne fonctionne pas

un. Le fil électrique n'est pas branché correctement

b. Le capteur/contrôleur est inefficace

un. Vérifiez la pression avant chaque utilisation. b. Développer de bonnes habitudes de conduite.

c. C'est normal.

d. Contacter le revendeur.

Code d'erreur d'affichage Coozy
1, 24-26 Défauts du moteur/contrôleur ; A. Remplacer le moteur ou le contrôleur ;
2-23, 27 Défauts du contrôleur ; A. Remplacer le contrôleur ;
Codes d'erreur Problèmes Solutions
28 Défauts de sous-tension ; A. Chargez la batterie ;
B. Remplacer le contrôleur ;
29, 31 La température du contrôleur est trop élevée. A. Refroidissez le contrôleur ;
B. Remplacer le contrôleur ;
30, 32 La température du contrôleur est trop basse. A. Attendez que la température du contrôleur redevienne normale
B. Remplacer le contrôleur ;
33 La température du moteur est trop élevée. A. Refroidissez le moteur.
B. Remplacer le contrôleur ;
34 La température du moteur est trop basse. A. Attendez que la température du moteur redevienne normale ;
B. Remplacer le contrôleur ;
35-36 Défauts de surintensité ; A. Redémarrez l'alimentation ;
B. Remplacer le contrôleur ;
37 Calage du moteur ; A. Redémarrez l'alimentation ;
B. Remplacer le contrôleur ;
38 La vitesse est trop élevée. A. Redémarrez l'alimentation ;
B. Remplacer le contrôleur ;
42 Tension excessivement basse dans l'accélérateur (＜0,8 V) ; A. Rebranchez correctement la commande des gaz ;
B. Remplacer le kit d’accélérateur ;
C. Remplacez l’écran ;
43 Tension excessivement élevée dans l'accélérateur (＞4,2 V) ; A. Remplacer le kit d’accélérateur ;
B. Remplacez l’écran ;
44, 46 Tension excessivement basse dans le frein à main ; A. Rebranchez correctement le frein ;
B. Remplacer le kit de frein ;
C. Remplacez l’écran ;
45, 47 Tension excessivement élevée dans le frein à main ; A. Remplacer le kit de frein ;
B. Remplacez l’écran ;
Code d'erreur d'affichage principal S1, S1 Plus, D1, D1
Code Causes possibles Solutions
ERREUR 1 Problème de moteur un. Vérifiez et branchez correctement le fil b. Réviser/remplacer le moteur
ERREUR 2 Accélérateur un. Réviser/remplacer l'affichage LED
ERREUR 3 Problème de contrôleur un. Réviser/remplacer le contrôleur
ERREUR 4 Problème de levier de frein Remplacer le fil du levier de frein
b. Remplacer le levier de frein
c.Contacter le revendeur
ERREUR 5 Protection basse tension un. Chargez-le b. Contacter le revendeur
ERREUR 6 Échec de communication, l'écran LED ne peut pas recevoir l'instruction du contrôleur un. Vérifiez et branchez correctement le fil b. Remplacer le moteur c. Remplacer l'affichage LED d. Contactez le revendeur.
ERREUR 7 Échec de communication, le contrôleur ne peut pas recevoir l'instruction de l'écran LED un. Vérifiez et branchez correctement le fil b. Remplacer le moteur c. Remplacer l'affichage LED d. Contacter le revendeur

Attention : Si d'autres pannes surviennent et que vous ne trouvez pas la solution ci-dessus, veuillez contacter le revendeur. Si vous avez besoin d'outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, un autre centre de maintenance ou des professionnels similaires.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter le service client à support@foride.com.